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        “手機視頻辦醫?!?激活基層服務“末梢”

        作者: 武霈 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2023-04-06 10:00

        中國菏澤網消息(牡丹晚報全媒體記者 武霈) 為進一步深入推廣“手機視頻辦醫?!?,讓更多參保群眾享受到方便快捷,4月4日,魯西新區呂陵鎮醫保部門工作人員深入各村居進行廣泛宣傳,手把手教學,使群眾掌握平臺使用方法,讓醫保便民服務深入轄區。

        據了解,“手機視頻辦醫?!笔且允謾C視頻呼叫各醫保便民服務站的方式建立起的市、縣(區)、街道多級聯動的視頻會話模式,醫保工作人員根據手機視頻連線參保群眾的訴求,“面對面”辦理醫保,力求即時解決醫保經辦過程的全部問題,實現群眾醫保訴求“一站式辦理”和“一次辦好”。不僅打破了醫保經辦的地域限制、空間概念,也真正讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫保業務。

        在宣傳指導中,工作人員與廣大群眾面對面交流,宣講醫保政策,詳細解讀“手機視頻辦醫?!钡墓δ?,指導“手機視頻辦醫?!钡牟僮髁鞒?,受到了群眾的一致好評。

        “手機視頻辦醫?!钡膯⒂?,不僅方便了群眾辦理醫保業務,創新了醫保服務新模式,更以信息化技術引領了醫保發展,同時,對倒逼工作作風轉變、提升服務意識有重要推動作用,切實有效提高了醫保經辦服務質量。

        下一步,我市將繼續以多角度宣傳為抓手,深入推進“手機視頻辦醫?!备黜椃站毣?、優質化,切實提升參保群眾的幸福感和獲得感,讓暖心服務落到實處,進一步提升群眾滿意度。

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